Hoja de ruta, para escribir mi TFM

Bueno, ya estamos listos para escribir nuestro TFM. Sin embargo no cualquier orden es conveniente. Un error de primerizos es empezar a escribir el TFM en el mismo orden que leeríamos un TFM que ya esté escrito.

PUES NO... NO PODEMOS ESCRIBIR NUESTRO TFM ASÍ !!!!

Un orden mas lógico sería:

Primera prioridad

Realizar antes que nada el capítulo 3 (Cliente Objetivo y Propuesta de Valor). Si no tienes claro quien es tu cliente objetivo y tu propuesta de valor, cualquier otra cosa que hagas será un brindis al sol. ¿como puedes hacer un DAFO si no sabes quien es tu cliente? ¿Como puedes realizar un plan de marketing si no sabes cual es tu propuesta de valor?.

Segunda prioridad

Realizar los capítulos 1 (Tendencias del mercado mundial) y 2 ( Mercado local)

Tercera Prioridad

Realizar los capítulos 4 (Estructura y procesos de la empresa) y 5 (Marketing)

Cuarta Prioridad

Realizar el capítulo 5 (Plan Económico y Financiero)

Última Prioridad

Realizar todo lo demás

Estructura del TFM

La estructura de cualquier TFM (Trabajo Final de Máster) debe ser tal que sea fácil de entender para un lector ocasional. Un problema común de muchos TFM es que están escritos de tal manera que no hay una idea conductora que vincule un capítulo con el siguiente. Cada capítulo debe ser la base del siguiente capítulo.

Prof. Jorge López-Cifre, Ph.D.

Una buena manera de pensar acerca de la estructura de un TFM es que debería parecerse a un reloj de arena. El TFM debería ir desde una perspectiva general, e ir ingresando gradualmente en asuntos más específicos, y una vez que lleguemos al tema más particular, comenzaremos gradualmente a implementar todo el plan de negocios. El centro del TFM (los problemas más específicos) es el cliente objetivo y la propuesta de valor.

Varios consejos antes de empezar el TFM

¿ Que es lo que hace el tutor de mi TFM ?

¿ Que tamaño debe tener mi TFM ?

¿ Una solución en búsqueda de un problema ?

¿Cómo escribir el TFM?

Consejo... El TFM debe ser fácil de leer

Consejo... Escribir en tercera persona

Consejo... Las figuras en el TFM

Consejo... Citando tus fuentes de información

Consejo... En que orden debo escribir mi TFM

Cada TFM es único ya que los diferentes productos o servicios requieren diferentes estudios, pero como ejemplo general, verifique la siguiente estructura de un TFM prototípico ...

Portada o caratula del TFM

La portada tiene que indicar como mínimo el título del TFM, el número de grupo de TFM, los nombres de los miembros del equipo y por último el nombre del tutor. Si alguno de los miembros del equipo o el tutor es doctor (Ph.D.) se debe indicar de la siguiente forma: Dr. Jorge López-Cifre.
(Siempre consiste de 1 página)

El "Abstract"

Un "abstract" o resumen inicial en inglés y español, con un máximo 250 palabras.
(Generalmente puede tener entre 1 y 2 páginas)

Los índices

Están compuestos por (1) el índice de contenidos, (2) el índice de figuras y tablas, (3) la tabla de abreviaturas utilizadas.
(Generalmente pueden tener entre 3 y 10 páginas)
Consejos... sobre los índices

Consejos... sobre los nombres de los capítulos

Introducción

Debe incluir una explicación de la idea de negocio en general, las motivaciones de los miembros del equipo por este tema en especial y a continuación una descripción "resumida" de los asuntos tratados en cada uno de los capítulos del TFM.  ( La introducción no constituye un capítulo )
(Generalmente puede tener entre 7 y 15 páginas)

Consejos... sobre la introducción y el abstract

Capítulo 1: Tendencias del mercado mundial

Descripción del mercado mundial (del de nuestro producto o servicio), principales países, principales compañías en todo el mundo (que trabajan con este producto o servicio). Tendencias de crecimiento en diferentes mercados, participación en el mercado, nuevas innovaciones, nuevas tecnologías, nuevas tendencias en todo el mundo. Con esto podremos hacer un "Benchmarking" útil para nuestra propuesta de negocio.

• 1.1 Mercado mundial
• 1.2 Principales mercados
• 1.3 Principales tendencias

(Generalmente entre 15 y 30 páginas)

Capítulo 2: Mercado local.

Explicación de cómo el mercado local (de nuestro producto o servicio) es diferente (o similar) a los principales mercados mundiales. Búsqueda de problemas que se pueden resolver con un producto o servicio, Búsqueda de un grupo de consumidores lo suficientemente grande como para poder hacer viable un nuevo producto o servicio. En este capitulo introduciremos el PESTEL.

• 2.1 Características y tamaño del mercado local
• 2.2 Principales empresas locales
• 2.3 PESTEL del mercado local

(Generalmente entre 10 y 30 páginas)

Capítulo 3: Cliente Objetivo y Propuesta de Valor

Explicación de las características que definen el grupo de consumidores que estarían más interesados ​​en su producto o servicio (este es el Cliente Objetivo). Es importante destacar que este grupo debe ser lo suficientemente grande como para proporcionar ingresos suficientes para que la operación sea rentable. La propuesta de valor debe explicar por qué el cliente objetivo preferirá este producto o servicio sobre otras alternativas.

• 3.1 Idea de Negocio (problema a resolver o necesidad a cubrir)
• 3.2 Cliente Objetivo
• 3.2 Propuesta de valor
• 3.3 Misión y Valores de la organización a constituir.

(Generalmente entre 5 y 15 páginas)

Consejos... Sobre el Cliente Objetivo

Capítulo 4: Estructura y procesos de la empresa.

Explicación de la estructura de la empresa, personal, departamento, estado legal. Valores y misión de la empresa. El proceso de producto o servicio.

• 4.1 Estructura societaria de la empresa
• 4.2 Constitución de la empresa y requerimientos legales
• 4.3 Plan de Recursos Humanos
• 4.4 Procesos necesarios para proporcionar el producto o servicio al cliente final

(Generalmente entre 10 y 20 páginas)

Consejos... Sobre la Misión y los Valores

Capítulo 5: Plan de Marketing.

Visión y estrategia. Marca, posicionamiento, política de precios, canales de distribución, promoción, diseño de productos o servicios, etc. Investigación de datos de mercado e interpretación de los resultados. Aquí es donde podéis poner el DAFO, las fuerzas de Porter, el Value Proposition Canvas, el Business Canvas Model.

• 5.1 Plan de Marketing estratégico
• 5.1.1 Visión
• 5.1.2 Estrategia de segmentación y posicionamiento
• 5.1.3 DAFO
• 5.2 Plan de Marketing operativo
• 5.2.1 Estrategia de Producto
• 5.2.2 Estrategia de Precios
• 5.2.3 Estrategia de comunicación
• 5.2.4 Estrategia de distribución
• 5.2.5 Branding
• 5.3 Plan de ventas.

(Generalmente entre 15 y 30 páginas)

Consejos... Sobre la política de precios

Consejos... Sobre Oportunidades y Amenazas

Consejos... Sobre Fortalezas y Debilidades

Capítulo 6: Plan económico y financiero

Balance de Situación (al inicio de operaciones y al conseguir beneficios). Cuenta de pérdidas y Ganancias (escenarios optimista, pesimista y probable). Punto de equilibrio, presupuestos, retorno de la inversión, amortización, financiación, TIR, etc.

• 6.1 Balances de situación
• 6.2 Estados de pérdidas y ganancias
• 6.3 Estados de flujo de caja
• 6.4 Otros indicadores financieros

(Generalmente entre 7 y 15 páginas)

Consejos... Sobre los decimales en el TFM

Conclusiones.

Conclusiones. Explicación de lo que se logrará después de la implementación del TFM. Las conclusiones no constituyen un capítulo.
(Generalmente entre 2 y 6 páginas)

Bibliografía

Referencias con formato de estilo APA, ordenadas alfabéticamente. ( La bibliografía no es un capítulo) 
(Generalmente entre 2 y 6 páginas)
Consejos... sobre la Bibliografía 

Anexos 

Cualquier otro material de importancia indirecta. (Los anexos no son un capitulo)

Las encuestas en los TFMs

Siempre que hagamos una encuesta para averiguar algo que no podemos obtener por otra fuente, nos surge la duda de donde debemos poner toda la información sobre la realización de dicha encuesta y sus resultados.

La respuesta es sencilla, en uno de los anexos, y nunca en uno de los capítulos del TFM, donde lo que si que haremos es hablar de la encuesta y referirnos al anexo, para el que quiera saber todos los detalles de como se realizó.

Escibir en primera o tercera persona

Es muy común ver TFMs en los que los miembros escriben en primera persona, con textos del estilo de:

"Nosotros somos una empresa que nos especializamos 
en soluciones de inteligencia artificial"

Esto es lo que llamamos escribir en primera persona. Al leerlo suena mal y poco profesional por lo cual no es adecuado para escribir un TFM.

Para mejorar esto lo que debemos hacer es escribir el texto en tercera persona. Para conseguir esto  dejaremos de usar el "nosotros" y en su lugar usaremos el nombre de la empresa (pe: ZEPOL SL), por lo que quedará la misma oración de este modo:

"ZEPOL SL es una empresa que se especializa 
en soluciones de inteligencia artificial"

Definitivamente así suena mucho mejor para un TFM !

La política de precios en tu TFM

La política de precios constituye una de las famosas cuatro Ps, que no puede faltar en el capítulo de Marketing. Al explicar la política de precios no solo es importante hablar de los precios de nuestros productos o servicios, sino tambien como estos precios están situados en relación a los competidores inmediatos o incluso los productos sustitutivos. 

Podemos estar en linea con los precios de la mayoría de los productos competidores. Otra estratégia sería querer cobrar un premium por constituir una marca que proyecta mas calidad o lujo. También podríamos ir con precios por debajo de nuestros competidores para adoptar una estrategia de Low Cost, con el objetivo de ganar participación de mercado en un segmento de los consumidores.

Estaría muy bién no solo explicar los precios própios, sino tambien los precios de nuestros competidores, y la lógica de nuestra diferencia con respecto a los demás competidores del mercado.

Los decimales en el TFM

Muy a menudo me encuentro que se especifican cantidades usando decimales cuando no hace falta utilizarlos, haciendo mas dificil la comprensión del documento, como por ejemplo:

"El coste del equipo informático por unidad tiene en la actualidad el valor de $1.500,00 dólares americanos."

En este ámbito es lo mismo decir $1.500,00 que decir $1.500 

Cuando estamos presentado un balance de situación, o un documento de naturaleza contable, entonces SI que necesariamente deberemos mostrar los decimales aunque sean xxx,00 es decir con 00 céntimos. 

Sin embargo cuando lo que estamos presentando un presupuesto o estimación NO ES necesario incluir los decimales si se trata de cantidades grandes. De este modo nuestro documento será mas legible (y más profesional).

Otro caso es el de los porcentajes que usamos en el TFM, como por ejemplo:

"Notamos que a partir de una cuota de mercado del 4.265906% se logra una utilidad neta positiva."

En este ámbito en vez de poner 4.265906% con poner 4.3% es suficiente. Un decimal y a lo sumo dos,  (redondeando el último decimal) es la norma que debeis seguir.

Cuando conteis población jamás utiliceis decimales, ya que las personas se cuentan por unidades (pues una fracción de persona no es capaz de vivir).

La Bibliografía del TFM

En el apartado de bibliografía deben aparecer listados en order alfabético todas las fuentes que se han citado a lo largo del trabajo. Estas deben ser citadas en formato APA.

Para más información sobre como citar en formato APA ver el siguiente post.

El TFM debe ser fácil de leer

Un error de principiante a la hora de escribir un TFM, es que se intenta poner cuan mas información mejor, para que el tribunal del TFM vea que habéis trabajado mucho. Pero existen momentos donde menos es más, y un TFM muy bien puede ser uno de esos casos.

Un TFM debe ser fácil de leer. Los miembros del tribunal no deben tener que leer 50 páginas para saber si la estrategia del proyecto tiene sentido, ni 35 páginas para enterarse de quién es el cliente objetivo o la propuesta de valor.

Sin embargo es bastante habitual ver TFMs que se convierten en listas interminables de asuntos secundarios o totalmente irrelevantes. Dichas listas interminables esconden o dificultan encontrar lo realmente fundamental e importante.

Ejemplos de estas listas interminables, son el poner los CV "completísimos" de todos y cada uno de los miembros integrantes del TFM (con esto ya rellenan 15 páginas). Tambien se introducen listas exhaustivas de todo cuanto competidor pueda existir con dirección completa, logo, localización e inumerables datos que no vienen a cuento.

Tampoco es de recibo, incluir todo un articulado que incluya las leyes que rigen el sector en que pensáis operar, con citar el documento donde estas leyes están contenidas es suficiente.

Si los miembros del TFM consideran que esta información es relevante, entonces deben de hacer una mención abreviada de esta e indicar que la información "completísisma" está disponible en el anexo número ##, al final del trabajo.

Siempre que veáis una lista muy larga enumerando alguna categoria, debéis pensar si esta estaría mejor en algún anexo, y si haciendo esto vuestro TFM sería mas fácil de leer y entender.

Las figuras en el TFM

Al insertar una imagen obtenida de internet en el TFM, está tiene que tener como objetivo explicar un punto específico de vuestro plan. Es por ello que debajo de esta figura debe haber un número de figura, un título de figura y fuente. A párrafo seguido debéis explicar cual es la importancia de esa imagen, con una explicación del tipo: 

“ en la Fig. 5.7 vemos como el mercado del producto xxx está creciendo de forma ininterrumpida desde el año 2012 “

No se deben incluir imágenes en el TFM solo para “rellenar” el trabajo y hacerlo más largo, puesto que dificultan la lectura del trabajo y no aportan nada nuevo.

Peor aún es dedicarse a incluir citas de personas importantes solo para “amenizar” el TFM, pues esto transmite un imagen de poca seriedad y rigurosidad del TFM, como ejemplo de lo que no hay que hacer podemos ver las siguientes figuras..

Si quereís citar a Kotler, ponedlo en texto y despues explicad la razón de que lo hayais citado.

Otro ejemplo puede ser poner esta imagen en el apartado de RR.HH. solo para amenizar el capitulo, sin que la imagen aporte nada nuevo al proyecto.

Citando tus fuentes de información

Un error que se comete muy a menudo al principio de la realización de un TFM es que los autores del TFM olvidan de citar las funtes de donde han obtenido la información. Muchas veces me encuentro en un TFM aseveraciones del tipo:

"La situación económica del país continúa en crecimiento con un PBI superior al 5%, y una inflación del 1 al 3%, lo cual se ve reflejado en el poder adquisitivo del mercado"

Este párrafo se considera un PLAGIO ya que se está untilizando información que no han elaborado los miembros del TFM, sin embargo este problema tiene facil solución. Lo unico que hay que hacer es citar correctamente toda la información obtenida de fuentes externas, para ello nuestro parrafo quedaría mas o menos así:

"La situación económica del país continúa en crecimiento con un PBI superior al 5% (cita), y una inflación del 1 al 3% (cita), lo cual se ve reflejado en el poder adquisitivo del mercado"

El formato mas utilizado para citar es el llamado APA, y es el que yo os propongo que utiliceis. Para aprender a utilizar el formato APA podéis revisar el siguiente video:

Oportunidades y Amenazas

Cuando en un proyecto empresarial hablamos de oportunidades y amenazas, nos referimos a circunstancias externas a la empresa que afectan a nuestro proyecto empresarial y al de nuestros competidores de una forma similar.

Podríamos decir que una "OPORTUNIDAD" es el que exista un buen momento económico, que esté creciendo nuestro mercado o incluso que se esté hablando en el gobierno sobre una reducción de los impuestos aplicados al sector en el que opera nuestro proyecto. Esta sería una "oportunidad" que podemos aprovechar nosotros pero tambien nuestros competidores, es decir nos puede beneficiar a todos por igual. Es un error decir que el que poseamos una tecnología propia o una localización privilegiada sea una oportunida (en realidad será una fortaleza pues es algo que solo posee nuestro proyecto y los hace fuerte en relación a sus competidores).

Asimismo podemos decir que una "AMENAZA" es que el mercado esté en fase de madurez y todo indica que proximamente empezará su declive por la aparición de productos sustitutivos con mejores prestaciones o características. Por contra un error sería el decir que existen empresas con mayor experiencia en el rubro y con un buen posicionamiento en el mercado ( esto sería una debilidad de nuestra empresa).

Fortalezas y Debilidades

Cuando hablamos de Fortalezas y Debilidades de nuestro TFM, lo que nos referimos es a circunstancias internas a nuestro proyecto empresarial que nos hace fuertes o débiles con respecto a nuestro competidores. Por ejemplo si tenemos una tecnología exclusiva que ninguno de nuestro competidores tiene o puede copiar eso nos hace mas fuertes (es una fortaleza), por el contrario si algunos de nuestro competidores tiene situadas sus tiendas en localidades de gran flujo de público mientras que las nuestras están en zonas de poco transito, entonces eso nos hace débiles con respecto a nuestra competencia.

Es un error decir cosas como que una buena situación económica, o un mercado en crecimiento es una fortaleza (en realidad se trata de una oportunidad), ya que nos beneficia a nosostros y a nuestra competencia por igual. Tampoco sería correcto decir que una subida de impuestos al producto o servicio que vendemos es una debilidad ( en realidad es una amenaza ) ya que nos perjudica por igual a todo el sector.